机票相关的英文术语有一套固定说法，混淆 rebook 与 refund，可能让你在柜台多排一次队。
改签与退票
rebook 或 change 是改签，refund 是退票，cancel 是取消。改签时柜台会问 What date would you like to change to? 回答具体日期即可，并追问 Is there a change fee? 确认手续费。
非自愿改签（航班取消或延误）常说 We can rebook you on the next available flight at no charge. 自愿改签则可能产生 fare difference（票价差额）。两者费用承担完全不同，要问清楚。
行李与座位
checked baggage 是托运行李，carry-on 是随身行李，baggage allowance 是免费行李额。超重会听到 Your bag is over the allowance by 3 kilograms. 可以选择付费或取出部分物品。
选座相关：aisle seat 靠走道，window seat 靠窗，extra legroom 大空间座位（通常收费）。紧急出口座位有年龄与身体条件限制。
中转与延误
connecting flight 是联程航班，tight connection 表示转机时间紧张，missed connection 是误机转机。延误时问 Will I still make my connection? 让工作人员帮你确认后续航班。
行李直挂叫 through-checked baggage，转机时不用取行李；如果没有直挂，需要在转机点提取再托运，务必确认清楚。
改签与退票的差别
改签是 change flight，退票是 refund。特价票常标注 non-refundable 但可改签，需付 change fee 加差价。问清 Is there a change fee? 和 What's the fare difference? 两项相加才是总成本。航班取消属于航司原因，通常可免费改签或全额退款，主动提出比等通知更快。
改签前先算清总成本，再决定是改签还是退票重买。临近起飞时改签费往往高于票价差，重买可能更划算。里程票的改签规则另有一套，需单独确认。