中英文及输入方式切换
先确认输入法状态，再看译文方向，大多数「翻反了」的问题都出在这一步。
为什么译文方向和预期相反？
先检查输入法是否仍停留在上一次使用的语言。中文输入法状态下输入中文，译文方向通常是「中译外」；切到英文状态后输入外文，方向变为「外译中」。
若方向仍不正确，点击翻译框上方的源语言标签手动指定语言，或开启「自动检测」让程序按字符集判断。自动检测对混排文本偶尔会误判，混排内容建议手动指定源语言。
如何让取词框和主窗口使用不同的语言？
取词框与主窗口各自记忆语言设置。在取词框中选择一次目标语言后，下次呼出会沿用该设置，不会影响主窗口的翻译方向。
切换语言后历史记录会丢失吗？
不会。历史记录按条目保存原文与译文，切换语言只影响新的翻译请求，已有记录仍可回看与复制。
支持哪些输入方式？
支持键盘输入、剪贴板粘贴、划词取词、截图取词、拍照取词与语音输入。不同方式共用同一套语言状态，切换时会保留上一次的选择。
取词与识别问题
识别质量主要由画面清晰度与取词范围决定，其次才是语言包版本。
拍照取词识别不准怎么办？
保证光线均匀、镜头与纸面尽量平行，避免手指或反光遮住文字；缩小取词框只框住需要翻译的一行或一段，识别准确率会明显提升。
竖排文字或手写体可以识别吗？
竖排印刷体支持识别，手写体仅在字迹清晰、笔画完整时可用。识别失败时可改用手动输入或截图取词后再编辑原文。
取词结果可以导出吗？
可以。识别结果支持复制为对照文本，也可逐条加入生词本，在生词本中统一导出，用于复习或整理术语。
文档格式与篇幅问题
文档翻译依赖结构解析，源文件的版式复杂度直接决定译文的还原程度。
文档翻译后排版错乱怎么处理？
优先使用 .docx 或可编辑 PDF，避免扫描件、图片型 PDF 与多栏复杂版式。若仍出现错乱，可将文档按章节拆分后分批翻译，术语表会让前后译名保持一致。
支持哪些文档格式？有大小限制吗？
支持 .doc、.docx、.pdf、.ppt、.pptx 与 .txt。单文件建议控制在常规办公文档体量内，超大文件建议拆分处理，以免解析中断。
译文可以保留中英对照吗？
可以。翻译时选择双语输出模式，译文会以左右两栏逐段对齐的方式生成，便于校对与对外交付。
专业术语总是译错怎么办？
在术语表中添加专有名词与固定译法，并指定不翻译的词汇。术语表对该账号下的文档翻译整篇生效，优先级高于通用词库。
离线包与多设备同步
离线包解决无网可用的问题，账号同步解决换设备接着用的问题。
离线包在哪里下载？占用空间大吗？
进入「设置 → 离线翻译」选择需要的语言下载。中英包通常几十兆，中日、中韩包略大，建议在 Wi-Fi 环境下提前下载，并定期更新到最新版本。
离线状态下有哪些功能不可用？
查词、短句翻译与常用语言的拍照识别可离线完成；长文档整篇翻译、语音同传与专业术语增强需要联网，以获得更完整的语料与更快的处理速度。
换电脑后历史记录还在吗？
登录同一账号即可同步翻译记录、生词本与术语表。未登录状态下产生的记录仅保存在本机，卸载或更换设备前请先登录完成同步。
如何取消开机自动启动？
在「设置 → 通用」中关闭开机启动；也可以从系统启动项中移除。关闭后划词取词热键需要先启动程序才可用。